《科创板日报》9月6日讯（编写 张洋洋） 立足于AI，支小宝宣布来临。9月5日，在2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝钱包全新升级公布AI家庭管家App“支小宝”，苹果公司及安卓应用市场均可以免费下载。

根据小蚂蚁百灵鸟大模型上线的“支小宝”，是国内首个服务性的AI单独App：联接支付宝钱包绿色生态，“支小宝”可通过对话迅速购票、点单、打的、查看附近吃喝玩乐等，说说话就可做事；“支小宝”也拥有情景智能感知系统，能根据用户生活习惯和适用场景，个性化推荐专属服务项目，越洗越了解你。

“大模型正由‘拼主要参数’迈向‘拼运用’。”蚂蚁金融首席总裁韩歆毅在外滩大会上表示，小蚂蚁和支付宝将坚定不移相拥AI的浪潮，用AI为用户创造完美体验。

▍支小宝能干啥？

AI时期，大模型增添了生成式人工智能的迅猛发展，而在中国的大量落地仍处于起步阶段。

“支小宝”产品负责人王翼飞表明，支付宝钱包上线的AI家庭管家，具有技术领先服务实行与智能守候水平，希望让洞察全球大实体模型，变为更了解客户的小助理，“比如让AI帮助我们跑腿服务，先办完买一杯咖啡、订一张飞机票、分配一次旅行这种琐事。”

“支小宝”都是基于AI技术性上线的单独App，可在多个应用商店下载应用；与此同时，它嵌入在app中，在appApp主页往下拉也能体验。区别于传统的图形界面设计，“支小宝”选用极简的对话式互动，客户下发英语口语任务后，也不用再闹心探寻或键入，就可简易寻找各种服务。

比如针对打工人的出行情景，即使腾不出手电脑打字，客户也可以用一句话唤醒地铁站码或公交码，还能够轻松找到周边的共享自行车；上班途中能按照耳熟能详的口感，让AI买一杯咖啡或奶茶店，到地方了就可取；下班啦懒得打字，能够动动嘴就打车回家，或者汇集周边介绍的餐饮店、影院等。

对于旅游人群及司机，“支小宝”可根据用户的时间也、费用等特定需求，几秒内迅速查询机票或火车车票；也可以根据实时定位，查看近期的汽车充电桩、加气站和地下停车场，并且能够融合各大网站信息内容智能定制游玩攻略。

在政务、身心健康等行业，“支小宝”也能提供多种方便快捷好用的服务项目。例如说说话就能充值话费、查物流、查上个月交易、看医保余额、异地就医备案、给亲朋好友转帐或送红包、寻找电子社保卡等。

根据支付宝钱包丰富多样的服务生态，客户只需要简单说说话，便能勾起大量的极致服务。除此之外，用户访问主页左下角的“随身携带动态口令”按键，还可以快速查找自身最常见的作用，找服务更方便。

▍拥有支付宝钱包为什么还要支小宝？

通过20年发展，支付宝钱包已经从“人民电子账户”成了开放式的智慧生活开发者平台，现阶段服务项目超10亿用户，联接超8000万店家，拥有超过400万只微信小程序。

作为国内最大的服务性非常App，支付宝钱包背负着成千上万平凡人的生活：全国各地超1300座城市正式上线出行平台，每日有超过5亿用户使用支付宝出行；全国近9而成三级医院在支付宝上合理布局智能化就诊流程，有6亿多通过支付宝看病挂号；全国各地31个省市自治区将“服务大厅”搬入支付宝钱包，每2人群中就会有1人使用支付宝做事。

拥有支付宝钱包，为什么还要再推出一个支小宝？支小宝之后定位又会是怎样的？

对于此事，小蚂蚁据透露，“支小宝”是支付宝智能助理的升级版。将来“支小宝”将同时存在2个应用端内——客户可以继续在appApp主页往下拉寻找并体验“支小宝”的功效，“支小宝”App则可以给予更快捷、智能化的AI原生应用感受，专注于让每个人都能拥有一个比较聪明、越洗越了解你、能做事的AI家庭管家。

“支小宝”App是AI原生应用，页面设计简易清新，以CUI（会话操作界面）为基础进行研发，可用自然语言理解互动，为顾客解释生活中的问题，并且能够联接支付宝钱包绿色生态，一键勾起大量的智慧生活服务项目。

与此同时，随着商品不断升级，“支小宝”App将致力于为用户提供更智能的感受——如联接日常生活、金融业、医疗和垂直行业的智能体，提供更专业、可靠的服务项目；如根据小蚂蚁百灵鸟大模型的跨模态水平，为消费者提供AI写真集、AI编曲等更多元的商品；如不断升级情景感知力、整体规划行为能力，让服务更人性化，更贴近用户要求。

大家的生活习惯性与需求全是与众不同的，促进大模型从通用技能迈向人性化运用，是AI行业关键出题之一。

王翼飞表明，让每个人都有着专属AI家庭管家，想我所感，办我们所办，恰好是“支小宝”着力打造目标。

具有情景智能感知系统的“支小宝”，通过用户授权后，能够记牢个人出行方法、餐馆口感、度假旅游喜好等习惯偏好，并智能感知系统用户空间和时间，个性化推荐专属服务项目。

例如每天早晨，“支小宝”会提醒你可能雨天别忘记带伞，精选推荐当日热门新闻；客户出门时，到达地铁站附近时，就可一键调成地铁站码。

到了中午，“支小宝”会提醒你是否按照老习惯性点一杯咖啡或奶茶店；下班回家后，可以帮助查看要交的快递，还可以强烈推荐周边适宜散步的路经、礼拜天出游的攻略大全等。随着客户连续使用和调试，“支小宝”智能守候将会持续演变，和用户日常生活习惯与爱好更契合。

▍合理布局智能体绿色生态

在本次外滩大会，AI产业发展是与会专家和企业家关注的焦点，不论是商业界实践探索，或是专家学者的科学研究，多方都会认为AI产业链实践活动正展现六大发展趋势，包含小模型、智能体、技术专业AI、具身智能化等多个方面，指出了大模型产业落地的高速发展迈向。

值得关注的是，为了能给用户提供更加丰富优质的服务，支付宝钱包同样在积极拓展智能体绿色生态。

本次大会上，面对领域支付宝钱包还正式启动了智能体绿色生态对外开放方案，并推出了智能体软件开发平台“宝盒”，借助智能体搭建水平，店家组织可以通过“宝盒”0编码、更快1min建立专享智能体，并一键发布到小程序、支付宝钱包App、支小宝App等。

“更专业的问题，能让更好的AI智能体处理。”王翼飞表明，“大家期待未来根据‘支小宝’与众多智能体连接，为用户创造更完美的感受，尚新AI时代的发展智能化服务。”

但是智能体较之于通用人工智能应有尽有的知识库系统来讲，在特定领域中具有针对性和导向性，需要一定理论知识门坎，搞好技术专业智能体，小蚂蚁有哪些技术作为支撑？

对于此事，小蚂蚁据透露，面对认真细致产业链对外开放，携手共创技术专业智能体，是支付宝智能体生态系统关键途径。

最先，对于行业专业知识薄弱点，小蚂蚁携手合作伙伴，借助数据仓库、密态计算等技术性，打造出了规模性专业技能模块，为大模型的练习给予“技术专业教材内容”，大模型在逻辑推理里可随时随地“阅览”，从而让大模型具有权威专家认知水平。

以医疗器械行业为例子，小蚂蚁“百灵鸟医学领域大模型”，背后都是支付宝和人民卫生出版社、浙大协同搭建的全国各地权威性医学类专业教材内容诊疗数据仓库；小蚂蚁和上海市一医院联合打造Al就诊助手，背后都是院方自建的“服务和病案知识库系统”。

次之，对于大模型繁杂逻辑推理的能力短板，小蚂蚁与行业技术权威专家同创，给出了FoE大师级管理决策架构（Framework of Experts），让智能体参考人们专家思维方式，搭建更专业的推理和管理能力。