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最近，交通银行深圳分行成功识别并拦截了一起“屏幕共享”欺诈案件，帮助客户避免了约30万元的损失，有效地保护了客户的资金安全。
据了解，客户刘女士接到了一个奇怪的电话，对方声称需要停止保费扣除业务，否则会产生额外的费用。在对方的指导下，刘女士添加了对方的“客户服务”微信，点击共享屏幕软件链接，共享手机屏幕内容。随后，另一方指导刘女士打开交通银行移动银行应用程序，并要求她提取和转账定期存款。
这让刘女士产生了怀疑。匆忙中，她拨打了交通银行深圳前进支行客户经理的电话。凭借经验，客户经理迅速判断客户正在遭遇欺诈。在指导刘女士立即停止联系并删除微信的同时，她联系客户到达网点，并在最短的时间内更改了银行卡号码和密码。客户经理的快速反应和及时处置使客户成功避免了损失。刘女士多次称赞前进支行工作人员的专业细致服务。
交通银行深圳分行将积极履行社会责任，保护群众的“钱袋”，帮助提高金融安全意识，共同抵制电信欺诈，有效保护人民的财产安全。（CIS）
